We are ManusPlus

We would like to introduce to you....

Who are you?

I'm Meggy Steemers, 53 years old. Living in Rotterdam together with my husband and 3 dogs who are like my babies.

What is your role at Manus Software Europe BV?

I work in the Support department of Manus Software Europe BV as a 1st line support team member.

What do you think is important in customer contact? What does a customer mean to you?

It is crucial for me that the customer feels heard and understood at all times. 

Contact with customers is very important to me to perform my job. In addition, I like to go for a personal approach. The "bond" you get with a customer is something I really appriciate. 

It is essential for me to support a customer the best I can. According to my colleagues I have a lot of patience. I will therefore quickly take over a customer via TeamViewer to see what is going on. 

How do you put the customer first?

I listen to the customers and hopefully give them the feeling that I am really there for them.

What inspires you in your work?

Still learning every day and the knowledge that I never stop learning.

What would you like to end this interview with? Do you have a nice message or fun fact?

In Dutch we say, Manusje van alles, which means Jack of all trades. It is the best job I've ever had and I hope to be a part of the Manus family for a long time to come. 

 

Wie ben je?

Ik ben Meggy Steemers, 53 lentes jong. Woonachtig in Rotterdam samen met mijn man en 3 hondenkinderen. 

Wat is je rol bij Manus Software Europe BV?

Ik werk op de Support afdeling van Manus Software Europe BV en ben daar 1e lijns Supportmedewerker. 

Wat vind je belangrijk bij klantencontact? Wat betekent een klant voor jou?

Voor mij is het belangrijk dat de klant te allen tijde het gevoel heeft gehoord en begrepen te worden. 

Ik vind het contact met klanten bij het uitvoeren van mijn functie zeer belangrijk. Daarnaast ga ik graag voor een persoonlijke benadering. De "band" die je krijgt met een klant is dan ook iets dat ik erg leuk vind. 

Het is voor mij een sport om de klant zo goed als het kan te helpen. Volgens mijn collega's heb ik een engelengeduld. Ik zal dan ook een klant snel overnemen via TeamViewer om samen met hen te kijken wat er aan de hand is. 

Hoe zet jij de klant centraal?

Ik luister naar de klant en geef hun, hopelijk, het gevoel er echt voor hen te zijn.

Wat inspireert jou in je werkzaamheden?

Het iedere dag nog steeds blijven leren en de wetenschap dat ik nooit uitgeleerd ben.

Waar zou je dit interview mee willen afsluiten? Heb je nog een leuke boodschap of een leuk weetje?

Het "Manusje van alles" zijn is het leukste beroep wat ik tot heden heb mogen uitvoeren. Ik hoop nog lang lid te mogen zijn van de Manus familie. 

 

 

 

Back to overview
We are ManusPlus